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La technique du Pied-Dans-La-Porte n’est pas morte.

Stève — Tue, 08 Mar 2011 14:00:02 +0000

J’ai rencontré Pascal Bernard (professeur chercheur à l’IRSIC) qui nous a parlé de la communication engageante. J’avoue avoir été extrêmement séduit par son périmètre d’étude. Je vais essayer de vous expliquer cela aussi simplement que je l’ai compris.

Prenons des élèves américains de 8 à 17 ans et divisons-les en 2 groupes.
- Le 1er est soumis à une condition expérimentale : suivre plusieurs cours sur les méfaits du tabac (+ de 65)
- Le 2d est soumis à une condition contrôlée : aucune séance de sensibilisation.

Bilan de ce test réel: Statistiquement, les 2 groupes auront autant de fumeurs.

La sensibilisation permet bien entendu de casser les idées reçues et de provoquer des prises de conscience mais cela n’est visiblement pas suffisant.

Tournons-nous vers la psychologie. Charles A. Kiesler affirme que l’engagement serait en-fait le lien qui existe entre un individu et ses actes (Psychology of commitment, 1971). Pour être engagé, nous devons effectuer un acte mais volontaire. Les décisions prises par notre propre libre arbitre créées un sentiment d’engagement plus important.

C’est assez logique. Pourtant les pôles marketing relationnel continuent à orienter leurs campagnes d’e-mailings vers une communication persuasive en jouant d’inventivité pour créer des politiques de fidélisation, me semble-t-il, peu efficaces. Ne devrions-nous pas nous tourner radicalement vers la communication engageante ?

La communication engageante passe par la mise en place préalable d’un élément déclencheur : un sondage d’opinion, une pétition à signer, un échantillon à tester, etc.
On parle de « comportements préparatoires ». Le processus de changement est alors entamé.

En adaptant cela aux e-mailings, l’approche est de proposer une action simple laissée au libre choix de l’internaute.

Etape 1, comportement préparatoire : Proposer une action séduisante non liée à un message marketing (votre département communication va devenir votre meilleur ami).
Etape 2, le pied-dans-la-porte : Communiquer de suite sur un message marketing lié à l’objectif premier de la campagne.

Cette approche permet de donner le sentiment aux acteurs qu’ils se sont engagés librement, et d’être de ce fait d’autant plus réactif au message proposé ensuite. Le fameux pied-dans-la-porte, aimé des vendeurs à domicile, n’est pas mort.

Cahier design digital #2

Stève — Tue, 30 Nov 2010 15:39:17 +0000

Jiri Geller

Khyong Nguyen

Agence H57

Dimitri Daniloff

Ca flashmob partout et pour tout !

Stève — Mon, 29 Nov 2010 16:53:02 +0000

Difficile de déterminer qui a crée le mouvement flash mob et à partir de quand cela a pris autant d’ampleur, mais ce mouvement est toujours aussi présent dans la sphère médiatique me semble-t-il.

Alors pour ceux qui ne le savent pas encore, une flash mob est un rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public autour d’une action pré-plannifiée. L’action la plus médiatisées reste actuellement la danse.

J’ai noté 3 thématiques :

> Flashmob médiatique
C’est un mouvement qui n’a pas de vocation marketing affichée ni de message politique. Il s’agit d’une flashmob pour faire du buzz ou se faire plaisir tout simplement.
> Flashmob humanitaire ou activiste
Des mouvements militants pour récolter des fonds pour des associations humanitaires ou sensibiliser le plus grand nombre autour d’un propos politique/social/artistique.
> Flashmob publicitaire
Bien entendu, la publicité ne pouvait pas rester en-dehors de ce mouvement et l’exploite à des fins commerciales. On appelle ça du buzz marketing.

Flashmob médiatique

Chicago, 8 septembre 2009.

Lors de la 24ème saison de « The Oprah Winfrey show », le groupe des Black Eyes Peas a piégé Oprah Winfrey en organisant une flashmob avec pas moins de 21 000 fans. Seul Oprah W. n’était pas au courant. Il s’agit d’une flashmob peu spontanée mais toutefois très impressionnante.

Flashmob humanitaire ou activiste

Barcelone, 29 janvier 2010.

Cette flashmob a été organisée très rapidement après le séisme en Haïti. 300 personnes se sont rassemblées dans un centre commercial afin de récolter des fonds pour l’Unicef. La chorégraphie simple permet au plus grand nombre de participer dans des délais aussi brefs. Jolie initiative et le public autour semble très surpris !

Paris, 20 novembre 2010.

A l’occasion de la journée des droits de l’enfant, l’Unicef France a organisée une flashmob sur la place des droits de l’Homme au Trocadéro. Une 30e de personnes sont présentes et dansent sur une reprise officielle d’une chanson de Camelia Jordana. Ici pas de collecte de fond, il s’agit d’une opération de communication avant tout.

Flashmob publicitaire

Belgique, 2009

La chaîne de télévision belge VTM a réalisée cette publicité sous forme d’une flashmob improvisée dans une gare d’Anvers. La qualité est impressionnante, c’est ce qui différencie très facilement une flashmob publicitaire d’une flashmob + spontanée.

Rome, 21 décembre 2009.

La chaîne Fox a organisée cette flashmob pour promouvoir la saison 2 de la série télé Glee. Une série de danseurs sélectionnés dansent sur la BO de la saison 1 en plein milieu d’un centre commercial. Effet garantie !

Londres, 27 Octobre 2010

Flash mob organisée par la marque T-Mobile. Les passagers arrivant dans le Terminal 5 de l’aéroport de Heathrow ont du être particulièrement surpris. Comme pour chaque flash mob publicitaire, le résultat est au rendez-vous.

Cahier design digital #1

Stève — Sun, 28 Nov 2010 22:23:40 +0000

Ces cahiers design digital présentent des visuels que je découvre au hasard de mes lectures ou de mes balades numériques.

Benoit Mauduech

Sébastien Meunier

Jean-Noël Leblanc Bontemps

Eugenio Recuenco

We put anything on paper !

Stève — Sat, 18 Sep 2010 17:30:07 +0000

Je vous laisse (re)découvrir cette magnifique campagne d’affiche réalisée par l’agence Otavio Rios et commanditée par Art Plan (superbe site d’ailleurs).

Directeur de création: Roberto Vilhena
Directeurs artistiques: Bernardo Romero, Maite Albuquerque
Graphismes: Agence Otavio Rios
Publié en janvier 2009

Campagne Scrabble : Beautiful word

Stève — Mon, 07 Dec 2009 23:05:37 +0000

Vous avez certainement découvert depuis quelques semaines la nouvelle campagne télé de Scrabble : Bravo les mots.
L’agence Ogilvy & Mather pour les 60 ans de Scrabble (Mattel) a réalisé une série de 3 spots (Sumo, Hula et Yoga) qui mettent en scène de façon illustré l’enchaînement anarchique des mots tel qu’on le retrouve dans le jeu.

La musique est entraînante, le concept est original. Cette publicité cherche visiblement à rajeunir sa cible.

Illustrateurs : Maud Dardeau, Matthieu Javelle (collectif Jeanspezial)

Ce spot est une campagne internationale qui a commencé en octobre 2008. Ce film a hérité en France d’un lion d’argent au Festival de Cannes 2009.

Notez qu’en français l’agence Ogilvy Paris a traduit le slogan en « Bravo les mots », alors qu’en anglais les créatifs avait fais un joli jeu de mot amusant : « Beautiful word ». Visiblement le talent ne passe pas toujours les frontières…

Le monde des enfants imaginé par LEGO

Stève — Mon, 07 Dec 2009 22:20:17 +0000

Cette campagne n’est pas nouvelle mais curieusement je n’en n’avais jamais parlé. Je vous (re)présente donc une campagne des jouets Lego par l’agence Blattner Brunner. Une idée enfantine pour une campagne épurée qui se passe d’explications.

Mise en Cène

Stève — Mon, 04 May 2009 21:56:22 +0000

Vous l’aurez remarqué certainement, pour son passage de Dotclear à WordPress, ce blog s’est largement inspiré de la Cène de Léonard de Vinci. Ce tableau a été particulièrement médiatisé en 2003 suite au succès déferlant du roman de Dan Brown, le Da Vinci Code. C’est également une référence en histoire de l’art, et nombre de publicitaires ne s’y sont pas trompés. Remarquez ci-dessous la position de ces 13 personnages.

De là à entendre que je me prends pour Jésus il n’y aurait qu’un pas. Mais vous l’aurez compris, je ne manque pas d’ironie.

Web Space Invaders

Stève — Thu, 14 Aug 2008 22:42:21 +0000

L’espace « publicitaire responsable » de Good Action Vous vous inscrivez sur www.goodaction.org, vous choisissez un format de bannière, et vous collez le code HTML sur votre blog. Vous offrez alors un espace de communication que Good Action gère automatiquement. J’avais créé un concept similaire. La problématique repose sur la confiance. L’internaute est séduit si on s’engage à ne diffuser que des informations non commerciales et à destination d’un thème fédérateur (développement durable). Aucun pourcentage n’est pris par GoodAction sur le chiffre d’affaire généré, mais du côté annonceurs les campagnes de publicité sont bien entendu facturées.

Buzzarrerie e-shopienne

Stève — Sun, 30 Mar 2008 21:04:40 +0000

La chaîne de magasins Hollandais HEMA orchestre une amusante réaction en chaîne sur leur site d’e-commerce où les produits finissent par détruire eux-même une partie du site.

Dans quelques endroits mystérieux du web on parle d’une volonté de la société de critiquer son rachat par une compagnie d’investissement britannique. Mais il s’agirait en fait d’un simple effet de Buzz pour attirer un maximum de monde autour d’une énième boutique en ligne. L’approche est originale et la réalisation impeccable !