Greenpeace est connu pour son activisme fortement médiatisé. Comment parler de Greenpeace sans évoquer leur lutte pour la protection des baleines, ou leur opposition aux essais nucléaires américains dans les années 70 et français dans les années 90 ?

Le Rainbow Warrior est devenu un emblème

Greenpeace se personnifie, et a axé sa communication autour du Rainbow Warrior à travers un petit spot vidéo et un site événementiel.

Personnellement, ce spot vidéo me dérange (note: différent de celui en introduction du site qui est bien + efficace). Sans connaître l’action de Greenpeace, le message n’est pas très clair. L’association passe presque pour un constructeur de bateau, ce qui est un peu réducteur. Greenpeace joue la carte de la notoriété spontanée : parti pris gagnant ?

Mais c’est du site dont j’ai envie de vous parler.

Le flash n’est pas mort ou presque

Après une vidéo vous permettant d’oublier la lourdeur du chargement du site, vous arrivez sur une interface intrigante et bluffante.

Un pourcentage de construction, un visuel de bateau, et sur la droite une petite roue animée. Et là, j’ai été bluffé.

La roue permet de faire tourner le bateau sur 360°. Trucage facile, il s’agit d’une vidéo et d’un lecteur permettant d’avancer ou de reculer images par images.
Là où le site devient poétique, c’est lorsque vous vous mettez à balader votre curseur de souris sur le bateau. Le curseur est un halo de lumière permettant de voir le Rainbow Warrior en mode filaire. Ajoutez à cela 3 vues (et donc 3 animations) possibles, et vous avez devant vous un vrai petit bijou de communication.

Passons à l’aspect ergonomie et marketing

Ce site permet d’acheter des morceaux du bateau. Vous voulez financer une buanderie ? Pas de problème, il vous suffit de cliquer sur le bateau pour obtenir une première en vue en coupe. Ensuite une interface vous propose de naviguer entre les ponts (4 ponts et une vue de profil sont proposés) afin d’atteindre l’objet tant convoité.

Les couleurs rouges et vertes sont assez contrastées pour faciliter la lecture des éléments à l’écran. Rien à dire de ce côté là, le directeur artistique a fait un très joli travail. DDB, les 84, make me pulse, Virtek ou encore Panarama sound design ont travaillé sur ce projet.

Toutefois, le site n’est pas adapté à tout public. Les non initiés au web ou les internautes ne supportant pas de rester plus d’1 minute sur un site, vont vite déchanter. Le site est loin d’être une prouesse ergonomique, et les irréductibles gaulois (entendez par là les petites connections web) sont écartés d’office.

Je vous résume les actions pour acheter une pièce, vous allez comprendre la complexité :

1> Je clique sur un élément du navire (temps de chargement) ou sur le bouton présentant toutes les pièces (temps de chargement).

2> Je choisis une vue (temps de chargement), ou je clique sur l’objet que je désire et voit le prix annoncé :
- 200 € pour une combinaison de plongée (129 € chez Decathlon)
- 700€ pour une hotte de cuisine (maximum de 310 € chez Darty)

Je ne sais pas où les marketeurs de Greenpace font leurs courses ?

3> J’essaye de cliquer sur le gros bouton « validation » mis en valeur, mais rien ne se passe. Ah, ok, il faut d’abord cliquer sur « voir cette pièce dans l’e-boutique ». Puis le site fonctionne après comme une e-shop classique avec la validation du panier, puis l’étape d’inscription et finalement de paiement.

Bon à noter 2 bons points : Un petit bouton « faire un don » en bas renvoyant au site de Greenpeace (pour une fois je ne suis pas mécontent que le formulaire n’ai pas été intégré au site dédié, évitant un nouveau temps de chargement), et une rubrique d’aide correctement réalisée.

Sincèrement, j’ai connu plus simple. Très bonne direction artistique et un concept fort, mais une ergonomie complexe et une cible peut être mal choisie : ici un public jeune et/ou initié aux technologies numériques. Ca me rappelle vaguement le site les briques de la vie de l’Unicef : même bluff mais mêmes problèmes ergonomiques : http://www.steveclement.fr/pause-cafart/blog/actualite-web-design/69

« Campagne intégrée », mais qu’est-ce que c’est ?

Les associations humanitaires sont le plus souvent réparties en départements, tout comme n’importe quelle entreprise. D’un côté la communication, de l’autre côté le développement/marketing, et le web en indépendant ou rattaché à l’un et/ou l’autre de ces départements. Ici je n’aborde pas le volet département administratif, RH, gestion de la vie associative ou autres.

Une campagne intégrée a l’avantage de mélanger un volet communication/plaidoyer (advocay in english) à un volet collecte de fond. Cela peut être un véritable moteur pour une association humanitaire qui fonctionne alors à 360°.

Speak up for every child’s right to education

L’Unicef, organisation de l’ONU, a pour vocation la protection des enfants. La campagne « Awaaz do » cherche à mobiliser la société indienne autour de la question du droit à l’éducation pour chaque enfant (c.f. Convention internationale des droits de l’enfant). En-effet, 8 millions d’enfants indiens ne vont pas à l’école.

Awaaz Do c’est aussi un site internet : http://www.awaazdo.in/

Vous êtes invité à vous inscrire pour rejoindre le mouvement. Attention, l’Inde est mis à l’honneur. Vous n’aurez que la possibilité de vous inscrire comme « Outside India ». Approche intéressante, ce site est résolument tourné vers l’Inde.

Une fois inscrit, le site vous propose plusieurs actions des + classiques à quelques approches innovantes :

- En parler à ses amis : e-mails, diffuser sur Facebook et (plus complexe techniquement) envoyer un SMS à ses amis via un formulaire web.

- En apprendre + sur cette problématique : Quiz sous forme de jeu de cartes,vidéos à voir et partager, concours de photo et vidéo autour de l’importance de l’éducation (avec des lots à gagner sponsorisés par Canon ! Sympa !), kit pour blog, bannières (flash ou gif), faire un commentaire.

–  Devenir un plaideur : Lien vers les écoles indiennes, site pour rapportez un grief ou un abus (j’ignore la différence), devenir partenaire de l’opération.

– (et  les classiques) Faire un don, kit presse, livre d’or, lien vers une page facebook dédiée, etc.

On peut regretter que le formulaire de don ne soit pas  intégré au site événementiel. Il est bien évident que techniquement, il est moins couteux de sortir l’internaute du site que de mettre en place un flux transactionnel. Toutefois un rappel du logo de l’opération n’aurait pas coûté grand chose.

A noter la possibilité de s’inscrire par SMS. Le comité Unicef Inde n’a pas fait les choses à moitié.

Le projet a été médiatisé par Priyanka Chopra (actrice Bollywoodienne et ambassadrice de l’Unicef) et  Kapil Sibal, ministre des Ressources humaines et du Développement. Le gouvernement indien est également partie prenante de la campagne ainsi que des sportifs (c.f. image de la campagne ci-dessous).
Plus de 240 000 personnes inscrites à ce jour (14/03/2011). Médiatiquement l’opération est un succès et repose sur un message fort.

Alors pour ceux qui ne le savent pas encore, une flash mob est un rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public autour d’une action pré-plannifiée. L’action la plus médiatisées reste actuellement la danse.

J’ai noté 3 thématiques :

> Flashmob médiatique
C’est un mouvement qui n’a pas de vocation marketing affichée ni de message politique.  Il s’agit d’une flashmob pour faire du buzz ou se faire plaisir tout simplement.
> Flashmob humanitaire ou activiste
Des mouvements militants pour récolter des fonds pour des associations humanitaires ou sensibiliser le plus grand nombre autour d’un propos politique/social/artistique.
> Flashmob publicitaire
Bien entendu, la publicité ne pouvait pas rester en-dehors de ce mouvement et l’exploite à des fins commerciales. On appelle ça du buzz marketing.

Flashmob médiatique

Chicago, 8 septembre 2009.

Lors de la 24ème saison de « The Oprah Winfrey show », le groupe des Black Eyes Peas a piégé Oprah Winfrey en organisant une flashmob avec pas moins de 21 000 fans. Seul Oprah W. n’était pas au courant. Il s’agit d’une flashmob peu spontanée mais toutefois très impressionnante.

Flashmob humanitaire ou activiste

Barcelone, 29 janvier 2010.

Cette flashmob a été organisée très rapidement après le séisme en Haïti. 300 personnes se sont rassemblées dans un centre commercial afin de récolter des fonds pour l’Unicef. La chorégraphie simple permet au plus grand nombre de participer dans des délais aussi brefs. Jolie initiative et le public autour semble très surpris !

Paris, 20 novembre 2010.

A l’occasion de la journée des droits de l’enfant, l’Unicef France a organisée une flashmob sur la place des droits de l’Homme au Trocadéro. Une 30e de personnes sont présentes et dansent sur une reprise officielle d’une chanson de Camelia Jordana. Ici pas de collecte de fond, il s’agit d’une opération de communication avant tout.

Flashmob publicitaire

Belgique, 2009

La chaîne de télévision belge VTM a réalisée cette publicité sous forme d’une flashmob improvisée dans une gare d’Anvers. La qualité est impressionnante, c’est ce qui différencie très facilement une flashmob publicitaire d’une flashmob + spontanée.

Rome, 21 décembre 2009.

La chaîne Fox a organisée cette flashmob pour promouvoir la saison 2 de la série télé Glee. Une série de danseurs sélectionnés dansent sur la BO de la saison 1 en plein milieu d’un centre commercial. Effet garantie !

Londres, 27 Octobre 2010

Mardi 12 janvier, 23h heure française, un violent séisme de 7,3 sur l’échelle de Richter sème un effroyable chaos à Haïti. Le constat est terrible, près 100 000 morts. Les différentes associations humanitaires se mettent en mode urgence pour apporter le maximum d’aide le + rapidement possible.

La France se réveille mercredi et constate l’effroyable réalité. Thomas Hucher fait partie de ces personnes. Ce papa d’une fille de 4 ans est touché par ces enfants pour certains désormais orphelins et décide d’agir.  Son idée est simple : la communauté Facebook est immense et possède des groupes de 300 000 à 500 000 membres. Et si un de ces groupes incitait chaque fan à faire un simple don d’1 €…

Rapidement il lance le groupe « Pour les Haïtiens : 1 Fan = 1 €« . Et l’impossible devient possible. En une semaine le groupe atteint 600 000 personnes. Un pari fou ? Thomas l’explique clairement : « Alors non, non, non… cette page n’est pas magique ; non, elle ne verse pas 1€ juste parce que vous cliquez sur le bouton « Devenir Fan ». Cet euro symbolique, on vous le demande. On vous le demande pour pouvoir réunir autant d’€ que de Fans(…). On se dit qu’1 € c’est rien et que ça ne changera rien(…). Un pari fou ? Oui, sûrement ! Mais pas irréalisable…« 

La Croix Rouge, Médecins du monde, Action Contre la Faim ou encore le Secours Populaire, Thomas incite chacun à choisir l’organisation de son choix, mais c’est vers l’UNICEF qu’il se tourne tout spécialement : » L’UNICEF fut mon choix de base, pour deux raisons. La première parce que cette organisation fut l’une des premières à intervenir sur place. La seconde pour avoir personnellement rencontré des personnes de cette organisation durant mon passage à la Sécurité Civile. »

Le groupe a atteint jeudi soir 780 000 fans (21/01/2010) et continue à attirer des fans. 900 000 depuis samedi midi, peut-être le million avant lundi. Ce formidable élan de solidarité est incroyable et bouleversant. Est-ce que le projet de Thomas va aboutir à une aide financière pour les enfants d’Haïti égale au nombre de fans ? L’UNICEF nous le dira, tous les dons effectués sur cette page (cliquez-ici) par les facebookiens seront totalisés autour de cette initiative spontanée.

La musique est entraînante, le concept est original. Cette publicité cherche visiblement à rajeunir sa cible.

Illustrateurs : Maud Dardeau, Matthieu Javelle (collectif Jeanspezial)

Ce spot est une campagne internationale qui a commencé en octobre 2008. Ce film a hérité en France d’un lion d’argent au Festival de Cannes 2009.

Notez qu’en français l’agence Ogilvy Paris a traduit le slogan en « Bravo les mots », alors qu’en anglais les créatifs avait fais un joli jeu de mot amusant : « Beautiful word ». Visiblement le talent ne passe pas toujours les frontières…

Il était donc tout à fait logique que les internautes s’en emparent. Voici H1N1, le jeu.

(cliquer sur l’image pour jouer)

Créé par le centre médical de l’université Erasme de Rotterdam, ce jeu consiste à gérer la pandémie mondiale.

Vos armes : des masques, de la communication télévisuelle, de la recherche médicale, isoler un pays en bloquant les aéroports. Bref tous les moyens sont bons pour enrayer la crise. Mais voilà, votre budget étant limité, les cas isolés tout d’abord en Chine se répandent peu à peu dans le reste du continent Eurasien.

Au 14 mars 2009 j’en suis arrivé à 75 millions de cas infectés pour 6 800 morts. Je crois que je vais laisser le sort du monde aux mains de spécialistes. Mon ambition de devenir un dieu vient de s’arrêter.

Le jeu est assez bien fait, l’esthétisme globale est réussie. Ca passe le temps en attendant le journal télé du soir.

L’Unicef a lancé en France une nouvelle approche de collecte de fond.

Le site des briques de la vie vous invite à acheter des briques de couleur ou des pictos, et à former ainsi un immense mur virtuel symbolisant le combat contre la malnutrition. Ces briques sont au prix d’1 € symbolique. Devenir donateur dès 1 € c’est possible, en-effet 1 journée de traitement d’un enfant souffrant de malnutrition est au prix d’1 €. Il faut toutefois bien se rendre compte qu’il faut 25 jours pour que le programme de traitement soit efficace.

Le site est fait en Flash et propose un mur en 3D qui se forme et évolue au fur et à mesure des contributions. Vous pouvez laisser un message et partager votre geste avec vos amis Facebook ou sur MySpace par-exemple.

2 freins majeurs : la navigation est trop complexe pour un public non-averti, et une approche aussi numérique correspond-elle à la cible des donateurs ?

Ce jeu incite chaque internaute à créer un avatar appelé un Z’AMICEF, et à former avec ses contacts la plus grande chaîne de solidarité. Encouragé par tous, Z’AM fuit le redoutable DARKNUTOR qui ne souhaite qu’une chose : le dévorer. L’Unicef espère ainsi sensibiliser un public jeunes à la thématique de la malnutrition. Le jeu en lui même est simpliste. Il est surtout un moyen de communication moderne qui cible parfaitement le public visé. Jolie initiative !

4 mai 2009 : Le projet a souffert de nombreuses contraintes budgétaires et de temps qui l’ont amené à diminuer son approche ludique et retirer certaines fonctionnalités. Le bilan est + que mitigé.

Malheureux sont ceux qui n’ont pas connu le site www.incorect.com Incorect.com c’était avant tout une faute d’orthographe assumée pleinement. C’était aussi un collectif de 3 illustrateurs se ressemblant, abordant leur travail avec humour et décalage : du mauvais goût affirmé. Mais incorect.com c’est également fini. Une fin banale qui semble être purement capitaliste: le nom de domaine est à vendre par son propriétaire. Le prix est négociable. Fin d’une époque, début d’autre chose certainement. Je ne sais pas, je n’en sais rien, j’ai même oublié leurs noms pour tout vous dire.